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农机出现质量问题时如何选择“三包”

目前，有很多农牧民及农机消费者在农机三包期内发现产品质量问题，不知该怎么办，有的一味找商家无休止的修理，还有的坚持“出了毛病必须给退货”等现象，这些都是错误的，没真正理解“三包”的含义。

什么是“三包”呢？就是当你的机具在“三包”有效期内发现质量问题，商家可以“包修、包换、包退”，那么怎样选择“三包”呢？

根据国家六部委联合制定颁布施行的《农业机械产品修理、更换、退货规定》，农民所购农业机械产品出现故障，可凭发票及三包凭征办理修理、更换或退货。

一、在下列情况下，农机消费者亨有免费修理的权力。

1、产品在三包有效期内出现故障，由三包凭证上指定的修理者免费修理，包括材料费和加工费。修理应当自送修之日起40日内排除故障，并保证正常使用。就近未设定修理单位的，修理及运压力阀输等问题由销售者负责解决，费用由销售者承担。

2、三包有效期内，联合收割机、拖拉机、播种机、插秧机等产品在农忙季节出现故障，在服务点属于易修理的故障，修理者应当于2日予以排除，属于不易修理的故障应当于5日内予以排除。在服务点范围外的，农忙季节出现的故障修理由销售者负责，在售出时与农民商定。

3、对于农民在三包期内的合理要求，销售者超过7日未作答复，或者未按答复意检查零件破坏状态停止互换见处理，或者处理不符合《规定》的，农民可依据本规定自行处理，由此发生的费用由销售者承担。

二、出现下列情况之一，农民可选择换货。

1、产品自售出之据悉日起15日内发生安全性能故障或者使用性能故障，或者《规定》所列特殊故障的。

2、三包有效期内送修的产品，自送修之日起超过40日天未修好的，修理者应当在修理状况中如实记载，农民可凭此据要求销售者免费更换同型号同规格的产品。

3、整机三包有效期内，产品因同一安全性能或同一使用性能故障，或者《规定》所列同一特殊故障，累计修理两次后不能正常使用的，由修理者负责更换总成或者部件。更换总成或者部件后仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为农民免费更换同型号同规小地砖格的产品。换货时，凡属残次品、不合格品，或者修理过的产品，均不得提供给农民，换货后的三包期限自提货之日这类特性可以提高打印效力起重新计算，由销售者在生产线发货票背面加盖更换章，并提供新的三包凭进口泵 卡斯特红酒证。

三、符合下列条件之一，农民可选择退货。

1、内燃机、拖拉机、联合收割机、家乳胶脚垫用运输车、换货后15日内，发生主要部件(机体、气缸盖、曲轴等)断裂等特殊故障的。

2、内燃机、拖拉机、联合收割机、农用运输车以外的产品，换货后15日内发生安全性能故障和使用性能故障的。

3、三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格的产品，或者因换货后坏的话差在哪里仍达不到国家标准、行业标准或者企业标准规定的性能要求以及明示的性能要求，农民可要求退货。

销售者、修理者、生产者未按本《规定》承担三包，农牧民可向农机产品质量监督管理部门投诉诉，也可以依法申请仲裁解决，或者直接向人民法院起诉。对拒不执行《规定》者，由工商行政管理部门、产品质量监督管理部门依据有关法律、法规的规定，给予行政处罚